Politique de confidentialité

Notre engagement

Nous respectons votre vie privée. Cette page explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées sur le site Cuistina, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Quelles données sont collectées ?

Uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de contact : prénom, email, téléphone (optionnel), ville, composition du foyer, formule envisagée, allergies/régimes, message, date envisagée.
• Réservation en ligne (Cal.com) : prénom, email, créneau choisi.

Aucun cookie de tracking, aucun outil d'analyse comportementale n'est utilisé sur ce site.

À quoi servent ces données ?

• Vous recontacter au sujet de votre demande.
• Préparer un devis personnalisé.
• Tenir à jour vos préférences pour une future prestation (allergies, goûts, etc.) si vous devenez client·e.

Les données ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps sont-elles conservées ?

• Demandes sans suite : 12 mois.
• Clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans à compter du dernier contact.
• Données comptables : 10 ans (obligation légale).

Qui a accès à vos données ?

Seule Christina [NOM À VALIDER] accède aux données. Les sous-traitants techniques utilisés sont :

• Resend (acheminement des emails du formulaire) — basé en Union Européenne.
• Vercel (hébergement du site) — opérateur conforme RGPD.
• Cal.com (réservation en ligne, si activée) — opérateur conforme RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment d'un droit :

• d'accès à vos données,
• de rectification,
• d'effacement (« droit à l'oubli »),
• de portabilité,
• de limitation du traitement,
• d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez à bonjour@cuistina.fr . Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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